Entregas, Trocas e Devoluções
ENTREGAS
Quando está a efetuar o check-out no carrinho de compras, serão apresentados: as zonas de expedição, os métodos de entrega disponíveis, bem como os prazos e custos da entrega.
Nas entregas ao domicílio receberá um email de confirmação da entrega (enviado assim que a sua compra sair do nosso armazém).
Poderá ser contactado pelo transportador, por sms ou email para ser informado da entrega da encomenda.
TEMPOS DE ENTREGA
Alguns modelos e tamanhos podem ter um prazo de entrega diferente, como indicado na página de produto. Caso não tenha indicação, aplicam-se os tempos de entrega abaixo:
Portugal Continental – 24h úteis
Espanha Peninsular – 1 – 2 dias úteis
Europa – 2 a 9 dias úteis
Suiça e Reino Unido – 2 – 5 dias úteis
Açores e Madeira Marítimo – 7 – 20 dias úteis
Açores e Madeira Expreso – 1 – 4 dias úteis.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Dispõe de 15 dias, contado a partir da data de receção da encomenda para efetuar a troca ou devolução.
Só serão efetuadas trocas/devoluções de artigos em perfeitas condições.
Após a recepção da devolução será devolvido o montante pago pelo mesmo método que usou para efetuar o pagamento. Caso tenha usado a referencia Multibanco terá que indicar o IBAN para se processar a devolução do valor.
Todas as trocas ou devoluções devem ser solicitadas através do Portal de Trocas e Devoluções.
IMPOSTOS E TAXAS ALFANDEGÁRIAS
UNIÃO EUROPEIA
Todas as taxas de alfândega e impostos estão incluídos, o que significa que nada será cobrado.
RESTO DE EUROPA E RESTO DO MUNDO
Poderá estar sujeito a impostos e taxas de importação locais quando a sua encomenda chegar ao seu país. Não temos qualquer controlo sobre estes encargos e não podemos prever o seu valor, o que significa que todos os custos adicionais incluindo impostos, taxas e encargos aduaneiros serão cobrados ao cliente.
