Condiciones generales
1. ASPECTOS GENERALES
La utilización del Sitio Web atribuye automáticamente la condición de Usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en los Términos y Condiciones, en la versión vigente en cada momento en que se acceda al Sitio Web. Si no acepta plenamente alguna de las condiciones establecidas, no debe acceder a nuestro Sitio ni utilizarlo. Al consultar, utilizar o descargar contenidos del Sitio, usted acepta cumplir las condiciones establecidas en el presente documento.
El Usuario puede utilizar el Sitio sin necesidad de registrarse. No obstante, algunas de las funcionalidades del Sitio pueden estar sujetas a registro.
2. FUNCIONALIDADES DEL SITIO
2.1 Usuario registrado
Para acceder a otras funcionalidades, el Usuario puede registrarse en el Sitio.
El Usuario deberá cumplimentar un formulario en el que, además de los elementos opcionales, deberá facilitar los siguientes datos:
– Nombre y apellidos;
– Dirección de correo electrónico;
– Palabra clave.
Toda la información proporcionada por el Usuario debe ser correcta y verdadera. El Usuario deberá actualizar la información facilitada siempre que ésta sufra alguna modificación. El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas, incompletas o incorrectas que realice y de los perjuicios que cause a la empresa o a terceros por la información que facilite.
No seremos responsables de ningún daño derivado del uso indebido o negligente de la contraseña establecida por el Usuario para acceder a su cuenta. El Usuario debe garantizar la confidencialidad de su contraseña.
2.2 Características de la cuenta
El Usuario Registrado tendrá acceso a un área personal, con los datos indicados en el momento del registro.
A través del registro, el Usuario podrá acceder a los datos de su cuenta y modificarlos o eliminarlos definitivamente. Puede consultar sus pedidos, devoluciones y comunicaciones con la empresa.
2.3 Catálogo de productos (tienda en línea)
Los productos comercializados por Coração de Papel – Lda, NIF 514727390, con sede en Via Longitudinal de Tróia, Estrada Nacional 253-1, Tróia, Pestana Eco Resort, 1.148, 4520-175 – Feira, están disponibles en este sitio.. La información sobre los productos presentada en el Sitio sólo pretende ofrecer un breve resumen informativo para comodidad e información del visitante.
Tomamos todas las medidas necesarias para garantizar que la información y los datos contenidos en el Sitio sean exactos y estén actualizados en el momento de su introducción en el Sitio. Sin embargo, no se garantiza la actualización o corrección de esta información. No ofrecemos ninguna garantía, expresa o implícita, en cuanto a la exactitud o integridad de la información (incluida la información sobre bienes y servicios) incluida en el Sitio.
Nos reservamos el derecho a modificar, suprimir o trasladar cualquier información del Sitio en cualquier momento y sin previo aviso.
2.4 Los usuarios aceptan y reconocen expresamente que:
– Las fotografías que aparecen en el Sitio son meramente ilustrativas. Los usuarios deben consultar la información detallada sobre los productos y sus respectivas características/especificaciones;
– El precio indicado es el recomendado, pero puede haber errores ortográficos y no podemos garantizar la entrega en ese caso;
– Haremos todos los esfuerzos razonables para incluir en el Sitio información precisa y actualizada sobre los productos. Sin embargo, no podemos garantizarlo;
– No garantizamos la existencia en stock de los artículos incluidos en el Sitio, ni nos responsabilizamos de los artículos descatalogados.
3. DATOS PERSONALES Y SEGURIDAD DE LOS DATOS
Consulte nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL
Salvo que se indique lo contrario, los contenidos del sitio, textos, gráficos, fotografías tienen derechos reservados a la empresa, y su uso está prohibido, ya sea con fines comerciales o no.
5. RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS
El Cliente podrá tratar de resolver extrajudicialmente cualquier litigio en materia de consumo a través de la “Plataforma electrónica de resolución de litigios en línea” (facilitada por la Comisión Europea), accesible en ec.europa.eu/consumers/odr.
También puede recurrir a cualquier otro organismo de resolución alternativa de litigios. La lista actualizada de las Entidades de Resolución Alternativa de Conflictos de Consumo está disponible en el “Portal do Consumidor”, a través de la dirección www.consumidor.gov.pt.
Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa http://www.centroarbitragemlisboa.pt/
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal de Arbitral http://www.triave.pt/
CIAB – Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo) http://www.ciab.pt/pt/
CNIACC – Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo http://www.arbitragemdeconsumo.org/
Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Distrito de Coimbra http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Conflictos de Consumo del Algarve http://www.consumoalgarve.pt
Centro de Información y Arbitraje de Consumo de Oporto http://www.cicap.pt
Plataforma europea de resolución de litigios en línea https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
6. DERECHO DE RETRACTACIÓN
6.1 El Usuario podrá rescindir su contrato hasta 14 (catorce) días después de la recepción del pedido siempre que:
a) El producto o productos no se han utilizado;
b) Los productos mantienen intactas sus características y etiquetas originales;
c) El producto o productos están completos. Deberá devolverse todo el material que acompañe a los pedidos.
6.2 El Usuario podrá ejercer su derecho a la libre resolución enviando el modelo de Libre-Rescisión o mediante cualquier otra declaración inequívoca de resolución del contrato a la dirección de correo electrónico [email protected]. Puede descargar el modelo de Resolución libre aquí.
6.3 Los gastos de devolución del pedido al ejercer el derecho de desistimiento gratuito corren a cargo del cliente.
6.4 Una vez recibido el producto devuelto, Pura Slow Living analizará y confirmará el estado de conservación del pedido y, en su caso, reembolsará en un plazo máximo de 15 (quince) días las cantidades abonadas por el Usuario en el pedido, a través del mismo medio utilizado para el pago del pedido.
6.5 En caso de que los artículos devueltos muestren signos de uso, Pura Slow Living se reserva el derecho de no aceptar la devolución y denegar el reembolso.
6.6 El Usuario deberá tener en cuenta que si la devolución se realiza por motivos distintos a la existencia justificada de un defecto o falta de conformidad de los productos solicitados, Pura Slow Living no reembolsará los gastos de envío. Por lo tanto, Pura Slow Living no reembolsará los gastos relativos a los gastos de envío inicialmente a cargo del cliente para el respectivo pedido.
6.7 Tenga en cuenta que estas condiciones sólo son válidas para los pedidos realizados en Portugal. Si su pedido se realizó fuera de Portugal, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected].
7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El Usuario será responsable del contenido de la información enviada o transmitida al Sitio.
El Usuario es consciente de que el uso del Sitio puede no ser 100% seguro, con la posibilidad de que la información enviada/recibida sea interceptada por terceros no autorizados. La empresa no se hace responsable de los fallos en la seguridad de las comunicaciones y no acepta ninguna responsabilidad por el uso indebido de la información por parte de terceros.
Usted reconoce que el acceso y el uso del Sitio pueden verse interrumpidos y que la información del Sitio puede contener fallos, errores, fallos técnicos, problemas u otras limitaciones. El Sitio puede contener enlaces a otros sitios o se puede acceder a él a través de otros sitios. La empresa no se hace responsable de los mismos, en concreto del control de contenidos, disponibilidad, operatividad o rendimiento.
En la máxima medida permitida por la ley, la Empresa excluye cualquier responsabilidad, directa o indirecta, por el uso del Sitio.
8. DISPOSICIONES FINALES
En caso de incumplimiento de las presentes Condiciones Generales, nos reservamos el derecho de ejercitar todas las acciones legalmente previstas. Además, nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de poner fin a su acceso o uso del Sitio Web, con o sin previo aviso.
Las Condiciones de uso del Sitio se rigen por la legislación vigente.
Si alguna disposición del presente documento se considera ilegal, nula o, por cualquier motivo, inaplicable, dicha disposición se eliminará o reducirá de conformidad con la ley, y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
Nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones Generales sin previo aviso. El Usuario queda vinculado por la versión de los Términos y Condiciones en el momento de su utilización, por lo que le recomendamos que los consulte periódicamente.
